時(shí)值中國(guó)物流日，細(xì)心的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)京東快遞小程序里，悄然上線了一項(xiàng)名為“雞毛信”的新功能——消費(fèi)者在使用小程序寄件時(shí)，可通過選用“雞毛信”增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)包裹實(shí)時(shí)追蹤，從而保障寄件過程更加安全、透明。

京東快遞上線新功能

“雞毛信”讓寄件更安全

堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的京東物流，對(duì)于寄送環(huán)節(jié)中的安全問題格外關(guān)注，推出了一系列相關(guān)的技術(shù)與服務(wù)，不斷提升快遞包裹的安全性，尤其是一些重要物品或高值商品的運(yùn)輸，對(duì)于安全性提出了更高的要求。為此，京東物流專門研發(fā)了一項(xiàng)名為“雞毛信”的新功能，來進(jìn)一步確保貨物在運(yùn)送期間的安全。目前，這一功能已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段，部分消費(fèi)者在使用京東快遞小程序的個(gè)人寄件業(yè)務(wù)時(shí)，就能在“優(yōu)惠和增值服務(wù)”里看到和使用這個(gè)全新的功能了。

當(dāng)消費(fèi)者在寄件下單選擇“雞毛信”功能時(shí)，快遞小哥會(huì)在包裹上增加一個(gè)京東快遞智能追蹤器，讓它跟包裹一同完成整個(gè)配送環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供多一分的安心與保障。京東快遞智能追蹤器具有定位功能，設(shè)備會(huì)將貨物位置信息實(shí)時(shí)上傳至IOT云平臺(tái)。消費(fèi)者可通過小程序里的“查快遞”，全面了解包裹的當(dāng)前定位與移動(dòng)軌跡。

消費(fèi)者也可以使用“雞毛信”的京東快遞智能安全箱服務(wù)，目前該項(xiàng)服務(wù)是由京尊達(dá)小哥上門取貨，并使用京東快遞智能安全箱來進(jìn)行包裹寄送。智能安全箱除了擁有定位功能外，還具有遠(yuǎn)程控制的智能電子鎖、防水防撞外殼等安全保障。

包裹在放入智能安全箱后，智能電子鎖被激活并自動(dòng)鎖緊，與此同時(shí)生成唯一的安全密鑰發(fā)送給收件人，在包裹運(yùn)送過程中智能安全箱無法打開，只有收件人使用密鑰才能開箱取件。運(yùn)送過程中，安全箱的電量、運(yùn)輸速度、位置、撞擊系數(shù)等信息將實(shí)時(shí)上傳至區(qū)塊鏈上，全程透明，安全看得見。一經(jīng)出現(xiàn)非密鑰認(rèn)證惡意開箱操作，箱體就會(huì)觸發(fā)蜂鳴警報(bào)，并將該狀態(tài)記錄在公鏈上，隨時(shí)防止貨物掉包，讓寄件更安心。

致力于創(chuàng)新與研發(fā)

以技術(shù)優(yōu)化消費(fèi)者物流體驗(yàn)

選用“雞毛信”服務(wù)對(duì)于用戶來說，在寄件過程中可以享受到全程軌跡跟蹤、防丟失預(yù)警服務(wù)，寄件體驗(yàn)更出色、寄件更安心；對(duì)于運(yùn)營(yíng)方來說，通過在分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)對(duì)貨物的實(shí)時(shí)定位，了解貨物準(zhǔn)確位置與軌跡，則可以有效地進(jìn)行監(jiān)管，防止貨物遺失等情況發(fā)生?！半u毛信”這項(xiàng)新服務(wù)正是通過技術(shù)與硬件創(chuàng)新，優(yōu)化京東物流個(gè)人快遞服務(wù)的又一利器。

京東快遞智能追蹤設(shè)備，是基于NB-IOT技術(shù)的第二代智能硬件設(shè)備，應(yīng)用了其低功耗、廣覆蓋、大連接的技術(shù)特性，實(shí)現(xiàn)了貨物運(yùn)輸全程的實(shí)時(shí)定位。不論貨物處于全封閉的貨車中還是處于GPS信號(hào)無法覆蓋的貨倉(cāng)內(nèi)，智能硬件設(shè)備都可以抓取貨物定位信息并及時(shí)上傳至云平臺(tái)，全面保障貨物運(yùn)送安全，讓寄件更安心。

而這一系列智能硬件設(shè)備都依托于AIOT技術(shù)的云平臺(tái)，通過云平臺(tái)接收智能硬件上傳的貨物定位信息，再應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)算法，結(jié)合貨物運(yùn)輸?shù)臍v史路徑信息和路由節(jié)點(diǎn)信息，來實(shí)現(xiàn)貨物丟失、貨物偏航等異常的智能識(shí)別，讓寄件更安全。與此同時(shí)，云平臺(tái)還應(yīng)用了區(qū)塊鏈技術(shù)，將“雞毛信“智能安全箱運(yùn)輸?shù)娜虪顟B(tài)實(shí)時(shí)上傳至公鏈，非寄收件人無法開箱，運(yùn)輸全程更透明，打消用戶對(duì)于安全風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。

事實(shí)上，京東物流一直致力于在技術(shù)上的創(chuàng)新，并通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的優(yōu)化。此前，京東物流通過無人倉(cāng)、無人機(jī)、配送機(jī)器人等智能科技實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)效率提升、解決城鄉(xiāng)“后一公里”配送難題?；厮莩?，都是為了在實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中提升效率、優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。

京東快遞上線“雞毛信”新功能，正是基于寄件過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)因素，有針對(duì)性地將技術(shù)創(chuàng)新與寄件業(yè)務(wù)相結(jié)合，從而幫助更好地解決問題，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加安全、便捷的寄件體驗(yàn)。通過技術(shù)加碼升級(jí)快遞服務(wù)的安全性。

那些還看不到“雞毛信”服務(wù)的消費(fèi)者們也不用著急，隨著服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大和技術(shù)的成熟與完善，相信“雞毛信” 會(huì)很快來到你身邊。